VELO Blaubeuren | Ihr Spezialist rund ums Fahrrad - Blaubeuren

A. M.

War auf einer Tour und mir ist etwas Öl an die Bremse gekommen, sodass ich da keine Bremskraft mehr hatte. Vor dem Albanstieg bin ich kurz vorbei.
Der Besitzer hat mir umsonst mit Bremsenreiniger ausgeholfen und mir Tipps gegeben, was ich machen kann, wenn das nichts hilft.
Die Reinigung hat geholfen, die Tour konnte somit weitergehen! Tausend Dank!

Julian S.

Beste Beratung, super Auswahl und Probefahrt war auch kein Problem. Habe ein Super Bike mit guter Ausstattung zu einem Mega preis bekommen. Alles in allem 5 Sterne mehr als verdient.

Frank D.

Sehr hilfsbereit! Hatte bei einer Tour in Blaubeuren eine Panne und trotz kurz bevorstehender Mittagspause hat der Velo Shop mir mit der Reparatur geholfen:) nicht selbstverständlich!

Bernd H.

Mit meinem bei Velo in Blaubeuren im Mai 2021 bestellten und im September 2021 gelieferten Müsing Zirkon R hatte ich bisher wenig Freude. Das Fahrrad wurde mit fehlenden sicherheitsrelevanten (!) bzw. zerkratzten Teilen ausgeliefert, was weder der Qualitätskontrolle bei Müsing noch dem Händler aufgefallen sind. Die Abwicklung der Reklamation lief aus meiner Sicht auch alles andere als zufriedenstellend. Dass ich jetzt noch eine überlackierte Luftblase im Dekor des Fahrrads feststellen musste, rundet das schlechte Bild noch einmal ab.
Viel schlimmer ist aber, dass die Firma Velo nicht in der Lage war, mit mir einen definitiven Werkstatttermin abzustimmen, um den schon nach kurzer Laufzeit entstanden Schaden am Tretlager (Garantiefall!) zu beheben. Auf meine letzte E-Mail vom 28.6.2022 warte ich noch immer auf eine Rückmeldung… Bei einem Fahrradpreis von mehr als 3400 € hatte ich ehrlich einen besseren Kundenservice (auch seitens Müsing) erwartet. Ich kann also weder Müsing noch die Firma Velo empfehlen.

Nachtrag: In der Zwischenzeit habe ich mein Fahrrad bei einem anderen Händler reparieren lassen. Dabei kam heraus, dass das Hinterrad falsch eingebaut war und die Schrauben am Ausfallende nicht richtig angezogen waren. Außerdem war in der Rohloff-Nabe viel zu wenig Öl. So etwas darf einfach nicht sein. Das hätte bei der Auslieferung durch Velo auffallen müssen.

Anja V.

Super und immer wieder gern. Wir haben für unsere Tochter (fast 4 Jahre) ein leichtes Fahrrad gesucht welches bereits mit einer Gangschaltung ausgestattet ist - damit sie nicht so strampeln muss und etwas Widerstand das Fahren erleichtert. Wir wurden super freundlich beraten und haben ein tolles Fahrrad gefunden. Vielen Dank!

Ulrich R.

Seht gute Beratung und Betreuung, Sonderwünsche am Bike werden ausnahmslos realisiert und umgesetzt.
Ehrlichkeit wird durch den Chef grossgeschrieben und man nimmt Ihm das vollkommen ab. Gute Auswahl an modernen und zeitgemäßen Fahrrädern ob Ebike Stadträder und sogar Trailfähige Sportgeräte wie Downhill und Enduros namhafter Hersteller im Angebot.
Endlich mal ein Laden in dem der Kunde noch bekommt was "ER" will und nicht irgendwas aufgeschwatzt bekommt.
Weiter so.

Darulin D.

Sehr netter Händler, der einem immer sehr freundlich hilft. Das Geschäft ist sehr ansprechend, großräumig und ruhig. Ich konnte dort bspw. ganz in Ruhe nach einem passenden Helm suchen, der sehr preiswert war und mit dem ich sehr zufrieden bin.

Christian L.

Am Gründonnerstag wurde das Kinderfahrrad für meinen Sohn dem Händler geliefert. Es war noch ein Umbau der Schaltung notwendig. Am Karfreitag wurde ich angerufen, dass ich das Fahrrad am Karsamstag abholen könne (alles "Corona konform"), so dass der Auslieferung durch den Osterhasen nichts mehr im Wege stand.
Ganz herzlichen Dank für diesen tollen Service und Ihre Bemühungen!!! Das findet man heutzutage leider viel zu selten.
Es wird sicherlich nicht das letzte Fahrrad gewesen sein, das wir dort gekauft haben.