Rundum der Fahrradladen - Aalen

Lieber M.

Die Beratung beim Kauf eines Mountainbikes war gut. Der Verkäufer sehr freundlich, sehr kompetent.
Dafür ist der eine Stern, trotzdem werde ich dort kein Rad mehr kaufen. ..............

Roman P.

Ich bin immer noch sehr begeistert von eurer schnellen, kompetenten und freundlichen Beratung. Danke für die große Hilfe 🙏 Mein altes Bike fährt jetzt schön smooth 😍

Anna S.

Ich bin nun mehrjährige Kundin beim Rundum-Team und bin noch immer sehr zufrieden.
Während Corona war ich auf der Suche nach einem Hybrid-eBike und bin dort fündig geworden. Nach einer sehr fachkundigen und freundlichen Beratung inkl. Probefahrt habe ich mich dann für mein Cube entschieden und auch regelmäßig die Kundendienste bei Rundum durchführen lassen.
Kurz nach Wasseralfingen geradelt, Fahrrad abgeben und zeitnah wieder abgeholt - genau so mag ich das!

Kristin B.

Wir wurden von Anfang an perfekt beraten, es wurde sich um uns gekümmert und Wünsche erfüllt die erfüllt werden konnten! Wir wurden top behandelt und trotz, das viel los war wurden wir nicht abgewiesen und uns wurde nicht das Gefühl gegeben, wir seien zum falschen Zeitpunkt da!
Innerhalb 2 Wochen (vom spontanen Besuch bis endgültigen Kauf) und haben wir nun voller Freude unsere Fahrräder und einen Zweisitzer Hänger für unsere Tochter.

Würde es immer weiter empfehlen 👍🏻 gibt nichts zu meckern.

Joachim P.

Ich hatte bei rundum, der Fahrradladen online ein e-Bike bestellt. Kommunikation und Lieferung war bestens. Leider hatte ich nach wenigen Wochen einen Motorschaden (da kann der Handler nichts für). Herr Ilg hat mich bestens bei dem Garantiefall unterstützt und mir sogar eine ihm bekannte Werkstatt in meiner Nähe gesucht und dort einen kurzfristigen Termin für mich vereinbart. Vielen Dank dafür!

Marcel R.

Selbst der eine Stern ist zu viel.

Habe mir von Privat ein gebrauchtes CUBE eBike gekauft und mir ist zufällig in der Nähe die Kette „gerissen“. Kurz rein, gefragt und anschließen das Fahrrad rein geschoben. Der Mitarbeiter bei der Rep. Annahme schaute aus ca 2 Metern Entfernung und sagte „mit einer Kette allein ist da aber nichts getan“ Ich: „weshalb?“ er: „das Laufrad (Hinterrad die Zahnräder) ist zu abgenutzt und Zähne schon kaputt, da brauchen Sie ein neues“ ich: „das glaube ich so nicht denn das ist 50km alt, vor wenigen Tagen im anderen Fahrradladen in Aalen geholt.“ es kam diesbezüglich kein Kommentar mehr. Anschließend wurde mir noch eine falsche Kette verkauft. (126 Glieder statt 116) die alte Kette wollte man nicht anschauen. Nachdem ich festgestellt hatte dass die gekaufte zu lang ist, sagte man mir, dass diese besser sei (stabiler) so ein Schwachsinn die sind komplett identisch nur unterschiedlich lang. Man wird dort für dumm gehalten. Die 2 Besuche waren die letzten in dem Laden.

Ein Kumpel hat dort sein JobRad gekauft über 8000€ und von Tag 0 nur Probleme. Es wurden nicht alle Dinge umgesetzt was vertraglich vereinbart war, Lieferzeiten nicht eingehalten obwohl das Rad schon vor Ort war. Teile nicht mitgeliefert welche im Vertrag standen.

Bin letztendlich in den anderen Laden gegangen, dort kosteten die Teile gleich mal weniger und solche Erfahrungen bei Rundum waren denen nichts neues. Dort war man mir auch schnell behilflich und hat mir erklärt wie ich mein Zeug selber reparieren kann. Da wurde ich bei Rundum nur dumm angeschaut als ob alle anderen Menschen zu dumm für sowas wären.

Manuel R.

"Rundum" das ist dort Programm!

Die Beratung hat sich auf zwei Mitarbeiter verteilt. Beim ersten wurden wir freundlich empfangen und trotz aktueller "Corona-Ausverkäufen" hat er uns noch zwei verschiedene Varianten der Mountainbikes zum Probefahren geben können, wovon wir uns für eine entschieden haben.

Nach der Probefahrt wurden wir von Herrn Kerner top weiter beraten und haben uns für sinnvolle Zubehörteile entschieden. Der Service von Herrn Kerner hat keine Wünsche offen gelassen.

Einfach "Rundum" zufrieden!! 🙂

Matus K.

Wir haben vor mehren Jahren dort einen Fahrrad gekauft und ab und zu mal was geholt und auch Service machen lassen. Inzwischen Verkauft das Laden nur die eine Marke. Wir haben vor Kurzem einen Schlauch für Woom 5 gebraucht. Auf die Frage ob sie einen hätten (die Parameter des Schlauchs hatte ich mit dabei) fragte der Verkäufer nicht besonders freundlich was Woom ist. Das habe ich ihm kurz erklärt. Dann hat er sich auf die Suche nach dem Schlauch gemacht - die passende Größe hatten sie nicht. Als Erklärung habe ich eine noch weniger freundliche Antwort bekommen, dass sie nur Ersatzteile für Cube Fahrräder haben. OK. Ich glaube, ich werde zukünftig woanders hingehen. Eigentlich schade, weil wir das Laden vor ein paar Jahren wirklich top fanden - Herr Ilg war super nett.