Radsport Doll - Bruchsal

Thomas O.

Erster Eindruck: Dreckig, chaotisch, unprofessionell und bestimmt auch unzuverlässig...
Es wird an einem Carbonrahmen ohne Drehmomentschlüssel rumgedreht bis das Gewinde der Sattelstützenklemmung kaputt war. Die passende Schraube hatte er nicht auf Lager. Dann wollte der "Meister" mit einer anderen Schraube und viel Gewalt das schon kaputte Gewinde nachschneiden. Erst als ich ihm sagte er solle jetzt aufhören bevor er noch mehr kaputt macht hat er aufgehört.
Ich (Feinmechaniker) habe es dann selber zuhause wieder gerichtet...
Habe das Rad vor ca 4 Monaten gekauft und renne auch seit dem den dazugehörigen Papieren hinterher.
Auf mehreren Anfragen meinerseits, wann ich denn die Papiere ( Rechnung und Garantieheft mit Rahmennummer) endlich bekomme, wurde ich wochenlang dreist angelogen und hingehalten. Mittlerweile kommt keinerlei Reaktion von Herr Doll mehr. Und da sind wir beim Thema UNZUVERLÄSSIGKEIT!
Wenn ich einen Garantiefall bei dem Rad hätte, habe ich rein gar nichts schwarz auf weiß mit dem ich zu einem Cube Händler gehen und nachweisen kann, dass ich noch Garantie auf das Rad habe.
Ein Stern ist das höchste der Gefühle!
Aber auch nur weil er ein lustiger Typ ist.
Aber trotzdem kann ich diesen Saft... ich meine Radladen nicht empfehlen!

Die positiven Bewertungen kann ich mir nur so erklären, dass das Gefälligkeitsbewertungen von Freunden und Familie sind!

dark S.

Super Service für Cube Bikes.
Zuverlässig und Lösungsorientiert, hier fühle ich mich wohl 🤝

SB

Hier trifft eindeutig der Satz "das Genie herrscht übers Chaos" zu.

Etwas unordentlich da drin, aber dafür weiß er was er macht und das macht er super!
Bester Ansprechpartner für Fahrräder im ganzen Umkreis. Es wird schnell und umkompliziert geholfen.
Gerne jederzeit wieder...

eSche

Unfreundlich und nicht auf Neukunden angewiesen. Hat mich ziemlich unfreundlich abgekanzelt auf meine Frage, ob er denn auch Wartung oder Reparaturen macht. Die zweite Frage nach einer Beratung für ein Jobrad, habe ich mir dann gespart. Beides in Karlsruhe und über den Online-Handel erledigt.
Vielleicht auch besser so, der Hinterhof sieht schon arg kruschtelig mit zerlegten Rädern und Ersatzteilen aus.

Jochen O.

Nie wieder!
Vor 6 Monaten 2 Fahrräder zur Reparatur hingebracht, wir wurden immer vertröstet dass Teile nicht lieferbar.
Nach 4 1/2 Monaten wurde behauptet dass noch gar kein Auftrag erteilt wurde zur Reparatur, dabei lag das Rad schon zerlegt im Garten des Hinterhofes. 1. Fahrrad mitgenommen und bei einem ortsansässigen verlässlichen Fahrradhändler kompetent und innerhalb von 2 Wochen fachgerecht repariert bekommen, und das Ganze noch günstiger als bei Radsport Doll.
Das 2. Rad war jetzt nach 6 Monaten zur Überraschung auch noch nicht angefangen, auch dieses jetzt unrepariert wieder mitgenommen. Bei dieser Gelegenheit noch die letzten Einzelteile vom 1. Rad mitgenommen welche davor nicht mehr auffindbar waren.
Unterirdischer Service, Freigelände/Hinterhof ähnelt einem Schrottplatz, am Telefon praktisch nicht erreichbar, auf keinen Fall zu empfehlen!

Hilmar H.

Hier ist der Kunde noch Kunde und Mensch ,Tip Top sehr zu empfehlen .Der Bikehändler meines Herzens .

Fabian R.

Klasse Inhaber, vergesst die Großen wie Lucky Bike etc., lieber die Kleinen unterstützen und sogar besseren Service bekommen! Bin ab jetzt Stammkunde.

Stefan O.

Gute Beratung, gute Preise. Wer ein cube Fahrrad sucht, ist hier an der richtigen Stelle.