Pinion GmbH - Denkendorf

Martin S.

Das Getriebe C1.12 ist genial, der Service ausgesprochen schlecht. Ein einhalb Jahre habe ich mich mit einem kaputten Getriebe abgequält, bis es endlich ausgetauscht wurde. Bei der Erreichbarkeit, dem Versand, der Bearbeitung, eigentlich bei allem dauerte es sehr lange. Erst als ich die Worte "Gutachter" und "Verkehrssicherheit" erwähnt hatte, bekam ich - nach entsprechend langer Wartezeit - ein neues Getriebe. Das allerdings funktioniert zu meiner vollen Zufriedenheit.

Liebes Pinion Team: Wenn ihr Euch auf dem Markt behaupten wollt oder sogar expandieren möchtet, solltet Ihr so gut wie alles an Eurem Service verbessern.

Antwort: Es ist klar, dass Sie keinen Fehler feststellen konnten und auf andere Ursachen hingewiesen haben. Genau deshalb finde ich Ihren Service so schlecht, weil es NIE an Ihnen liegt.

Marcel S.

Ich fahre seit ca. 4 Monaten (500 km) das hochpreisigste Pinion Getriebe P1.18 und kann leider keine positiven Erfahrungen mit Euch teilen. Angefangen hat alles mit einem Haken des 13. und 14. Ganges. Dann folgte ein Knacken und Durchtreten bei steilen Anstiegen. Ein Händler konnte jedoch keine Ursache für die Fehler diagnostizieren. Jetzt bin ich auf einer Fahrradreise in Tschechien unterwegs und das Getriebe fängt an Öl zu verlieren.
Für ein Produkt mit einem so guten Ruf und einem so hohen Preis habe ich definitiv mehr erwartet.
Viell. habe ich ein Montagsprodukt erwischt und der Service jetzt wird mein Getriebe reparieren. Meinen abgebrochenen Urlaub, verlorene Urlaubstage, freie Zeit und Mehrkosten wird mir aber keiner ersetzen.
Da wünscht man sich doch wieder die gute alte Kettenschaltung zurück.

Oliver S.

Besitze seit mehreren Jahren ein Desiknio E-Bike, welches mit einem 1.9 XR Getriebe ausgestattet war. Nach vielen Jahren Kettenschaltung ein Segen! Habe mir nun aufgrund des spezifischen Verwendungszwecks ein P 1.18 Getriebe einbauen lassen. Da dieses Radmodell nicht dafür vorgesehen ist, habe ich Pinion direkt kontaktiert. Ich kann nur sagen, ein netter Service, der natürlich auch auf sehr genaue Informationen angewiesen ist. Die Reaktion auf meine Mails war immer sehr schnell. Mehr kann man in einem solchen Fall meines Erachtens auch nicht erwarten. Thumbs up und Danke an Herrn Casella👍

S. L.

Fahre ein MTB mit Pinion C1.12- Getriebe inklusive Smart Shift und bin absolut begeistert von der Schaltung. Kaum Wartung, kein Schlagen oder Abspringen der Kette... ein Traum!
Bin auch schon mehrfach mit der Pinion MGU, in verschiedenen Rädern, gefahren und muss sagen, das Teil ist der Hammer! Schalten unter Last geht ohne Probleme, mehr als genug Drehmoment und die Vorteile vom klassischen Getriebe... was will man mehr.
TOP!!!

Benjamin K.

Super Firma 👍🏻 tolles Produkt.

Mittlerweile besitze ich ein P1.12 Gang Getriebe,dass mich noch nie im Stich gelassen hat.

Wenn es in der Vergangenheit bei Service nur um die Wartung ging, so war es schnell und unkompliziert.

Die Jungs sind kompetent und freundlich.

Weiter so 👍🏻

martin F.

Ein Musterbeispiel für schwäbische Handwerkerskunst. Hochgradig innovativ und qualitativ perfekt.

Benjamin F.

Auf der Website haben ich mehrmals auf Button " Ebikes mit MGU" geklickt um dann auf einer Seite zu landen wo mir alle Fahrräder angezeigt werden.
Wenn ihr kein Lust habt dann lasst es einfach sein.

Michael K.

Mein Pinion Getriebe war leider teildefekt und hatte keine Garantie mehr. Trotzdem haben die netten Leute von Pionion mein Getriebe auf Kulanzbasis repariert und alles ist tip top. Premium Preis aber auch Premium Service!