DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West - New York, New York

ela

Im Januar 2024 hatten wir unsere Flüge nach New York über British Airways (BA) gebucht. Im Zuge der Flugbuchung konnte man dieses Hotel zu einem sehr niedrigen Preis ebenfalls bei BA buchen. Wir haben es blind getan, da das Hotel auf der BA - Webseite sehr gut aussah. Erst nach der Buchung lasen wir die vielen schlimmen Beurteilungen und hatten fast schon Angst dort hinzureisen. Letzte Woche waren wir nun dort und was soll ich sagen: wir leben noch und haben dazu auch noch sehr gut geschlafen und uns wohlgefühlt. Wir haben die Lage und die Nähe des Hotels zu vielen Sehenswürdigkeiten genossen, sind jeden Tag direkt vom Hotel losgelaufen und in 6 Tagen knapp 90 Kilometer gelaufen. Das von BA gebuchte Zimmer hatte keine City - View - wir hatten Glück, dass noch ein Zimmer im 26. Stock mit City View verfügbar war (für 20$ Aufpreis pro Nacht, das war uns der Upgrade absolut wert). Der Zimmer - Service im 26. Stock war top. Das Zimmer war sehr sauber als wir einzogen und es wurde jeden Tag sehr gut gereinigt inklusive frischer Handtücher. Wir hatten an keinem Tag Probleme. Auch an der Rezeption oder am Aufzug haben wir nie lange warten müssen. Dass ein Aufzug bei 36 Stockwerken nicht nonstop durchfährt dürfte doch wohl jedem klar sein, das ist in jedem hohen Haus so. Und was die Größe des Zimmers angeht: ja, die Zimmer sind nicht groß - aber so ist es in anderen City Hotels doch auch. Als wir neulich in Paris oder Berlin waren, waren die Zimmer in den City Hotels auch nicht größer. Für 2 Personen war der Platz in unserem Doppelzimmer ausreichend. Wir waren dort um tagsüber New York zu erkunden und nicht um den Tag im Hotelzimmer zu verbringen. Und was die Obdachlosen und den Geruch von Marihuana angeht: die findet man nicht nur in der Straße des Hotels sondern in der kompletten Times Square Gegend. Wer es meiden möchte, sollte sich ein Hotel in einer anderen Gegend suchen. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Woche in New York und froh, dass wir uns von den vielen bösen Beurteilungen nicht haben abschrecken lassen. Und bevor ich es vergesse: herzlichen dank an den netten Mitarbeiter (leider weiß ich seinen Namen nicht mehr), der sich am Donnerstag, 3. Oktober 2024 gegen 6pm um das Gepäck und den Pickup zum JFK gekümmert hat: wir haben diesen tollen Limousinen Shuttle sehr genossen.

Chris Ha

Vorweg: Das Hotel kann man für einen mehrtägigen Aufenthalt durchaus wählen, wenn man wirklich nur einen zentralen Platz zum Übernachten braucht.
Zimmer: Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und eher eng, bieten daher nur sehr wenig Platz, sein Gepäck auszubreiten. Im Vergleich dazu ist das Bad sogar eher geräumig. Die Ausstattung wirkt teils abgewohnt (Dellen in Wänden, lockere Türgriffe und Armaturen). Im Bett kann man allerdings durchaus gut schlafen. Die Klimaanlage in unserem Zimmer wollte nur heizen statt kühlen.
Service: Das Personal ist sehr beschäftigt, da in der Lobby regelmäßig sehr viel los ist. Es wurde keinen besonderen Wert auf Freundlichkeit gelegt, aber man wurde auch nicht unhöflich behandelt. Die Zimmer wurden täglich (!) mit neuen Handtüchern versorgt.
Standort/Lage: Das Hotel an sich wirkt dringend renovierungsbedürftig. In den Fahrstühlen (4 Stück, dennoch muss man zu Stoßzeiten teilweise 10 Minuten warten, bis man einen Platz erwischt) fehlen Handläufe und teilweise sind Wartungsklappen offen.
Die Lage ist hingegen prima! Im Block gibt es direkt Convenience Stores und Pizzarien, zur U-Bahn sind es maximal 5 Minuten, zur Penn Station 15 Minuten zu Fuß. Der Times Square ist auch gleich um's Eck und es gibt sehr viele Restaurants, Bars und Pubs für die Abendgestaltung.

Sascha

Das Zimmer ist viel zu kleine für die gewünschte Personen Anzahl.
Man hat keine Möglichkeit seine Handtücher aufzuhängen geschweige denn alle Klamotten unterzubringen.
Die Fenster sind ziemlich dreckig und lassen sich nur minimal öffnen.

Beim Frühstück gibt es für das Continental Frühstück nur Cornflakes mit Milch und Kaffee und wenn man Glück hat ist auch das Obst noch aufgefüllt.
Das Rührei beim American Breakfast ist zum Teil kalt und heute mussten wir 15 Minuten auf Kaffee warten, weil dieser leer war.
Die Tische beim Frühstück sind allesamt extrem klebrig, scheinen nie gewischt zu werden.

Der Bar Service ist abgesehen davon sehr freundlich, vergisst aber auch gerne mal Wasser zu bringen.
Die rooftopbar ist leider das ganze Jahr über geschlossen, was wir bei unserer Buchung allerdings noch nicht wussten.

Die Lage des Hotels ist dagegen super, ziemlich direkt am Timessquare kann man alles in Manhattan leicht erreichen, da sich hier alle wichtigen Bahnlinien kreuzen. Man ist mit dem Metropass sehr flexibel und kann innerhalb von 20minuten überall auf der Insel sein.

WLAN funktioniert einwandfrei.

Insgesamt sind wir doch ziemlich entäuscht von dem Gesamtpaket, das dieses Hotel zu bieten hat.

Jacqueline Spreer

Also wir ankamen war das Personal am Empfang nicht gut gelaunt. Entgegen der Information das wir keine Kaution zahlen müssen lt.unseten Reiseveranstalter Britisch Airways wurde uns gleich mal 300$ abgeknöpft.
Auch wir musste ewig danach auf den Fahrstuhl warten (ein echtes Problem) das Zimmer war im 24. Stock sehr klein und das Fenster ging nur einen Spalt auf. Naja egal.
Keine Möglichkeit Jacken aufzuhängen der Schrank mit zwei Fächern zu klein um die Koffer vollständig auspacken zu können.
Der ZimmerService war die ersten Tage gut es wurden die Handtücher getauscht, Bett gemacht Müll geleert. Aber dann am nächsten Tag hatten wir zur frühen Nachmittagsstunde das Bedürfnis uns etwas hinzulegen schwupps das kleine Schild an die Tür bitte später wieder kommen. Doch es kam keiner 2 Tage lang nicht. Keine frische trockenen Handtücher, der Müll wurde nicht geholt. Schlechter Service. Zum Glück bekamen wir auf abendliche (20:30) Nachfrage noch zwei frische Handtücher ( nach 2 Tage )
Die Lage des Hotels ist unbestritten TOP fast alles lässt sich innerhalb weniger Minuten erreichen. Metro, Times Square, Pennstation, Madison Squaregarden, Empire State Building, Rockefeller Center, Cental Park

Anke Vinzelberg-Unverzagt

Erreichbarkeit: von JFK Airport über Jamaica Station nach Penn Station mit Air Train, dann 10 Gehmin. zum Hotel, Lage: top Sights wie Edge/Vessel/Highline/Time Square/Broadway je ca. 10 Gehmin. entfernt, Zimmer: hatten DZ 2508 top Ausblick, alles modern und sauber, US Steckdosenadapter nötig, Frühstück: amerikanisch Bacon/Ei/Würstchen/Baked Potatos/Pancake/Müsli/Bagel/Obst...alles da, Service: sehr freundlich und hilfsbereit, beim Check in 300 $ Kaution fällig, Fazit: für Städtetrip perfekt

OnAir19302646272

Das Hotel ist im Herzen von Time Square and nur 100 Meter vom Metro entfernt. Obwohl es direkt an der Straße ist, dankt guter Schaldämmung, kann man sehr gut schlafen. Bett ist sehr bequem und das Zimmer ist sauber. Jeder Zeit würde ich gerne wieder dort übernachten.

Vildan Ceyhan

In der Preisklasse eines Hiltons ist man aus anderen Ländern mehr gewohnt. Wir haben im Zimmer kein Trinkwasser zur Verfügung gestellt bekommen. Auf Nachfrage hieß es "wir seien keine Hilton Honor Member". Dies sollte eine Selbstverständlichkeit sein!
Bis auf die Lage können wir hier leider nichts positives berichten. Nicht empfehlenswert!

Helene Gomëz

Mitten in NY ein Hotel. Es gibt 4 Aufzüge, die immer voll sind. Klar, denn es gibt auch 36 Stöcke. Frühstück erachte ich als sehr teuer und mied es. Hochhausausblick war ok, der Blick auf den asphaltierten ungenutzten Dachparkplatz des Omnibusbahnhofs war nicht hammer. Rooftop hatte leider nicht offen. Immer viel los an der Rezeption. In den Zimmer klingt Klimaanlage 10 min lang wie Boeing 747, ehe sie "normal" läuft.

Positiv: Fitnessraum mit Gratis-Wasser sehr positiv. Nette und freundliche Rezeptionist*innen kennengelernt. Reinigungspersonal sehr höflich und stets zuverlässig. Cool war auch, dass man im Zimmer per personalisierte Nachricht am TV begrüßt wird. Kühlschrank funktionierte. Wasser aus Leitung schmeckt nicht verchlort. Zimmer waren gut schallisoliert, man bekommt nichts mit von anderen Leuten.

Mein Fazit ist, dass das Hotel zwar zurecht günstiger sein muss, aber völlig genügsam für zwei Personen ist.