Country-Bike-Shop Eberle - Dettingen an der Erms

Tobias M.

Super Fahrradladen, jede Reparatur war bis jetzt immer ein Erfolg.
Wen man ein Problem hat wird sich immer gleich darum gekümmert.
Das Personal ist freundlich.
Weiter So.

Daniel G.

ALLE SCHLECHTEN DINGE SIND DREI 🤬🤬🤬

Man sollte meinen, dass man nach 30 Jahren ein wenig Serviceorientierung beziehungsweise auch noch Erfahrung hat. Leider trifft es in diesem Fall absolut nicht zu.

Es sind drei Mitarbeiter und keiner hat eine Ahnung. Zumindest von dem Fall, was ich gestern hatte.

Ich war gestern da, um ein leichtes Kratzen an meinem Umwerfer einstellen zu lassen. Shimano GRX RX600.

Fairerweise muss man sagen, dass ich ohne Termin gekommen bin.

Der Inhaber hat sich vor mir und vor Kundschaft und Mitarbeitern darüber ausgelassen, dass sich Kunden mit Problemen zwischendurch an ihn wenden und sich dadurch seine anstehenden Arbeiten verschieben. Das gehört meiner Meinung nach zum Arbeitsalltag dazu. 😥

Die Schaltung hat bis auf ein leichtes Kratzen einwandfrei funktioniert.

Nachdem der Inhaber Herr Eberle über eine halbe Stunde lang völlig überfordert an der Schaltung beziehungsweise dem Umwerfer herumgeschraubt hat, hat die Schaltung auf den zweiten Kranz nicht mehr funktioniert. 😥 Aussage war währenddessen - Er versteht das Ganze nicht. 😳😳😳

Nach kurzer Verständnisloser Diskussion und meiner Aussage darüber, dass das Fahrrad beziehungsweise die Schaltung funktioniert hat, hat er gesagt, er könne mir nicht helfen.

Durch die Ansprache meinerseits auf seine Mitarbeiter, ob diese eventuell helfen können - kam verständnisloses Kopfschütteln. 🫣🫣🫣

Ich solle bitte bei dem Händler, wo ich mein Fahrrad gekauft habe, die Schaltung wieder einstellen lassen und ihn darüber informieren, wie es funktioniert .

GEHT’S NOCH?

DAS WAR DAS LETZTE MAL, DASS ICH DORT IN DIESEM LADEN WAR . 🤬🤬🤬

Oliver S.

Ja aber auf alle Fälle !Sehr kompetent und freundlich !

Rimeforged G.

Mein Auftrag wurde Freundlich entgegen genommen. Alles wurde zügig erledigt, ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit. Danke ☺️

Jürgen W.

Fahrrad wurde abgegeben zur Reparatur „2 Bremsleitung“ sollten nur erneuert werden, ca. 1Woche vor dem Urlaub. Fahrrad war natürlich erst nach dem Urlaub fertig, warum musste ich es dann schon vor dem Urlaub bringen? Es wurde die komplette Bremsanlage ausgetauscht „Bremsscheiben- und Belege und das ohne Absprache, außerdem wurden noch die Speichen und der Umwerfer einfach gewechselt.
Hätte man nicht vorher anrufen können bevor man ungefragt das halbe Rad erneuert? So habe ich nun für die Reparatur mehr bezahlt als das ganze Rad Wert war!
Ich kann keinem diesen Laden empfehlen, was für ein unangenehmer Zeitgenosse!

Andreas K.

Passt soweit. Macht gute Arbeit. Hatte mein Rad beim Kundendienst. 149€ Rechnung. Keine Teile, nur Reinigung. Find ich schon frech. Aber,, :"wenn es nicht passt, nochmal vorbeikommen". Nehm ich beim Wort. 😉. Wenn dem so ist, gibt es 👍

Andre' K.

Wir haben die Bikes jedes zu Saisonstart da. Sowohl das E - Bike als auch die Mountainbikes der Kinder. Diese sind im Verein und in Bike Parks unterwegs und waren immer zuverlässig gewartet. Der Service ist super. Das Team sehr nett und flexibel. Preis und Leistung stimmen zu 100%. Wir sind gerne da und können den Shop nur empfehlen.

Tom H.

Berechnet gerne mal Mondpreise, lieber selber machen wenn es irgendwie geht.