B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Ludwigsburg

Evelyn K.

Ich habe mein Fahrrad letzte Woche zur jährlichen Inspektion abgegeben. Der junge Mann beim Reparaturservice war super kompetent, freundlich, hilfsbereit und hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen! Er hat uns diverse Dinge erklärt, uns bei der Suche nach neuen Reifen unterstützt und mehr gemacht als er vermutlich im Rahmen der Inspektion machen müsste! Ich bin wirklich absolut begeistert vom Service!

Dei M.

Absolute TOP BERATUNG!!! Ich war letztens mit meiner Mutter hier um uns über die Möglichkeiten im Rahmen des Jobrad-Programms zu informieren. Zuvor waren wir bei einem anderen, kleineren Händler, wurden dort aber maßlos enttäuscht, sowohl was die Beratungsqualität und Kundenansprache angeht, aber auch der Grundton des Beraters war unter aller Sau.

Hier bei B.O.C wurde uns das absolute Gegenteil davon bewiesen!!! Berater war extrem freundlich und kompetent, ohne zu irgendeinem Zeitpunkt aufdringlich zu wirken. Die mit Abstand beste Erfahrung die ich im Einzelhandel seit langem gemacht habe!! Dazu kommen die super fairen preise und eine Auswahl, bei der sowohl Anfänger als auch Enthusiasten auf ihre Kosten kommen!!

Jeder der vor hat sich ein Fahrrad oder Zubehör zu kaufen ist hier an der richtigen Adresse!! Andere Fachgeschäfte können hier einfach nicht mithalten. Jedes Fahrrad das ich mir kaufen werde, wird auch hier gekauft. Ich wäre blöd wenn ich es woanders kaufen würde nach diesem tollen Einkaufserlebnis auf ganzer Linie!!

Danke an das Berater-Team, Läden wie dieser lassen mich daran glauben, dass der stationäre Einzelhandel tatsächlich noch eine Zukunft hat❤️

Marc-Oliver S.

Wir waren am Freitag 21.02. beim B.O.C. Wir haben 2 Fahrräder gekauft.
Die Auswahl ist fantastisch und für jeden Geldbeutel gibt es was.
Das Highlight aber war ganz klar Frau Plakotari, eine so offen, ehrliche und freundlich Beratung erlebt man in der heutigen Zeit sehr selten...daher, DANKE das sie sich die Zeit für uns genommen haben und uns alles ausgiebig und geduldig erklärt haben. Wir kommen sehr gerne wieder.

Alisa

Top Beratung und tolle Gravelbikes!

Wir haben hier zwei Gravelbikes gekauft und waren rundum begeistert. Die Beratung von Ingo war super kompetent, freundlich und absolut auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Man hat sich viel Zeit für uns genommen, alle Fragen beantwortet und uns die perfekten Räder empfohlen. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, und wir sind mehr als zufrieden mit unseren neuen Bikes. Klare Empfehlung – wir kommen gerne wieder!

Va T.

Sehr freundlich Mitarbeiter, ich hatte mit mehreren Kontakt. Der unfähige, unfreundliche arbeitet nicht mehr da. Werde meine Sachen dort kaufen, da zufrieden auch mit Sortiment und Preis.

Tony V.

Tolle Auswahl, vernünftige Preise, AAABER diese (nicht ganz untypische) Bikeshop-Verkäufer*innen ARROGANZ bei der Beratung!
Da kannst Du eins/zweihunderttausend Radkilometer in den Beinen haben - du kommst dir ab dem zweiten Satz von denen vor, als ob du versucht hättest, mit einem Hollandrad Alpe D'Huez in der Spitze des Feldes zu fahren: Verloren..!

Jetzt doch lieber online einkaufen! Da muss ich mich nicht entschuldigen für meine dumme Vorstellung, z.B. (gerne auch für mehrere hundert Euro) eine Jacke (oder mehrere Layer zur Kombi) zu kaufen, die sowohl wasserdicht, als auch warm und atmungsaktiv und langlebig ist. Der Kaufpreis hätte eigentlich nicht die entscheidende Rolle gespielt. Ich hätte bei einer passenden Empfehlung. wie erwähnt auch Thermoweste plus Baselayer plus Softshell-Jacke plus Regenhaut gekauft. Aber ich schrecke zurück und sollte mich offenbar schämen dafür, entweder per Hand zu waschen, oder Dreck bloß abzubürsten, oder - "sonst machen sie die Jacke sofort kaputt" - Maschinenwäsche ausschließlich mit 5 € pro Waschgang-Spezialreiniger zu machen. Vorwurf im O-Ton: "Warum wollen sie ihre Sachen denn nicht pflegen? Gute Sachen MÜSSEN eben gepflegt werden. Das ist immer so". Ja, danke für den Hinweis! (Sehe ich etwa ungepflegt aus?)
Also lieber nicht zu B.O.C.!
Völlig überflüssig, mir dann von der Dame, noch erzählen zu lassen, dass sie bei Marccain teure Seidenroben verkauft hat, die aber auch empfindlich sind und die man eben auch entsprechend pflegen solle... (Wie Outdoor-Gear etwa..?! Was für ein absurder Vergleich!)

Das 889 € Fahrrad für meine Tochter holen wir jetzt übrigens auch woanders. Sonst muss die Arme sich im Wartungsfall ebenfalls vorwerfen lassen, das gute Stück benutzt und gelegentlich auch mal schmutzig gemacht zu haben.

Angesichts derlei Laden-Personal freue ich mich übrigens auf die zukünftige Kundenberatung online via KI. Die KI behelligt dich nämlich nicht mit dem latenten Unterton, besser als du zu sein und auf so konsum-, wie sportfreudige und zahlungswillige Kunden so herab zu blicken wie diese "Verkäuferin".

Andreas H.

Wollte als Bestandskunde der schon zwei Fahrräder in der Filiale gekauft hat mit seinen dritten Rad zur Inspektion dass ich aber nicht hier gekauft hat und wurde einfach abgelehnt. Das machen wir nicht. Ich soll zu einem anderen Händler gehen. Sie reparieren nur ihre Fahrräder und das obwohl ich schon Kunde hier bin und das mit zwei Rädern Das ist echt nicht kundenfreundlich muss ich wohl leider mit meinen anderen Rädern auch zu einem anderen Händler gehen Der noch Geld verdienen will.

Alois S.

Mittags 2 E-Bikes zum Kundenservice gebracht und 3 Stunden später wieder abholen können. Sehr freundliches Personal. Bin sehr zufrieden. Daumen nach oben.