Citybiker.at - Wien

Andreas S.

Top Händler mit hervorragender Beratung. Ich habe hier bereits zwei Fahrräder gekauft und war jedes Mal aufs Neue vom Service begeistert. Die Kundenbetreuung erfolgt auf Augenhöhe, und man nimmt sich außergewöhnlich viel Zeit für die Beratung – auch mehrmals, falls nötig, bis wirklich das passende Rad gefunden ist. Absolut empfehlenswert!

Attila P.

Hallo zusammen!
Das Produkt, das ich gekauft habe, ist fantastisch! (Spurcycle-Klingel)
Das Geschäft hat mich völlig beeindruckt! Ordnung, Sauberkeit und nicht zuletzt ein hilfsbereiter, schneller Service…🙏

Pascal K.

Vor einigen Jahren habe ich dringend eine Reparatur benötigt, um meinen Betrieb aufrecht erhalten zu können. Nach einigen erfolglosen Anrufen bei verschiedenen Fahrradwerkstätten bin ich bei Citybiker gelandet, die kurzfristig Zeit hatten. Die Reparatur wurde sehr gut erledigt. In den folgenden Jahren bin ich in ähnlichen Situationen wieder auf Citybiker zurück gekommen, und mir wurde jedes Mal kurzfristig und sehr professionell geholfen. Ich bin teilweise gezwungenermaßen bei mehreren Fahrradgeschäften regelmäßiger Kunde und erlebe bei manchen immer wieder unangenehme Launenhaftigkeit oder Unzuverlässigkeit, bei Citybiker habe ich mich aber immer willkommen und gerne beraten gefühlt und den Eindruck, dass der Betrieb gut geführt wird.

harald A.

Die beiden Inhaber sind sehr sympathische, ehrliche, kompetente Leute, die nach all den Jahren am Boden geblieben sind und trotz verdientem Erfolg noch selbst im Verkauf und Werkstätte tätig sind - das sieht man nur mehr selten!
Vom hochwertigen Faltrad bis zum kleinen Ersatzteil - die Fachberatung ist fast immer die gleich Gute 😄 und für ein nettes (Fach) Gespräch, außer in den Stresszeiten, ist auch meistens noch Zeit. Absolute Empfehlung!
Wir haben jetzt erstmalig ein ganzes Rad (Brompton) dort gekauft, gehe davon aus, dass das Service dafür ebenso gut ist. Dann gibt's den fünften Stern 😉

Mert K.

Der beste Fahrradshop der Stadt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Letzte Woche haben wir für unser 2-jähriges Kind ein Fahrrad gekauft, und es hat ihm sehr gefallen. Die Lieferung ist auch sehr schnell.

Philipp S.

Ich habe über die Jahre mit einigen Fahrradgeschäften zu tun gehabt und glücklicherweise, da Citybiker ein reseller eines bestimmten Rades ist, bin ich auf sie gestossen. Nicht nur ist die Auswahl genial, der Service ist wirklich über allem erhaben und man merkt einfach, dass jeder dort "Bike" lebt. Für mich der Beste Fahrradhändler in Wien und ich kann nur jedem empfehlen sich hier beraten zu lassen und natürlich auch dann dort das eigene neue Rad zu kaufen.

Sisyphos G. I.

2 Fahrräder, 1 Specialized und ein Lastenrad, für 3 Tage gemietet. Betreff der Übergabe: Luftdruck war in beiden Rädern sehr niedrig(erstmal an der Bikestation pumpen dürfen). Man hat sich auch nicht die Zeit genommen, das man den einen Sattel vom 2. Bike richtig einstellt , anstatt dessen bekam ich einen Imbusschlüssel beim 2. Besuch mit, damit ich es selber machen kann (entzieht sich jeglichen Kommentars). Desweitern war beim Specialized, das auch eine automatische Gangschaltung hatte, der "Knackpunkt", das das Bike in den nächsten Gang schaltet, so niedrig eingestellt, daß wir damit 6 km fuhren, und erst danach , nach mehreren Anläufen, sozusagen den Zauberknopf gefunden haben, wo man die Empfindlichkeit des Sensors einstellen kann. Definitiv gehört das zu den Aufgaben der Fahrradwerkstatt, und nicht zu mir, wo ich nach einer halben Stunde googlen rausgefunden habe , wie man das einstellt. Beide Sattel waren sehr schlecht, da am Lastenrad nur ein Plastiksattel und am anderen ein sehr kleiner Sattel installiert waren. Nach 50 km mit dem Lastenrad wusste ich, wo mein Hintern ist... ! An einem Rad waren die Bremspads komplett runter . Ein Quietschen ohne Ende war das Resultat.

Dafür, daß ich für 3 Tage ca 350 Euro bezahlt habe, bin ich sehr enttäuscht über die Gesamtsituation. Übergabe, wie sich bei der Rückgabe herausgestellt hat, führte jemand aus dem Büro durch. Dann braucht man sich auch nicht wundern wenn es überhaupt nicht funktioniert hat. Für meine Begriffe war es definitiv zuviel Geld für 2 Bikes, die in einem sehr desolaten Zustand übergeben worden sind. Eine Entschuldigung wurde uns ausgesprochen. Als jemand, der das ganze Jahr mit dem bike unterwegs ist, schaudere ich mich vor dem Gedanken, wie viele Ahnungslose mit dem bike in Zukunft unterwegs sind, denen das gleiche passiert wie mir, sich jedoch nicht zu helfen wissen. Mich wird man hier sicher nie wieder sehen.

FAZIT ZUR VORHERGEGANGENEN BEWERTUNG:

Ich bin wirklich beeindruckt und auch sprachlos, wie man mit so einer wirklich guten Motivation und Einsicht an eine Sache wie meine reagiert hat. Der Betrag wurde erstattet, die Reaktion auf diese Konsequenz seitens des Händlers bzgl der Stilllegung des ListnRides Accounts sag ich mal
-> EINZIGARTIG. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Wenn es 10 Sterne zum vergeben würde, würde ich 11 Sterne geben. In diesem Sinne alles nur erdenklich Gute. Mit so einer Motivation & Einstellung zum Kunden werdet Ihr es noch sehr weit schaffen. Das wünsche ich euch auf jeden Fall ! Vielen Dank für alles und wunderschönen Tag noch :-))

ronny H.

Ein wirklich tolles Team 👍 Ich habe im Sommer mein Arthur Rad dort gekauft. Am Samstag war ich spontan zum Service was sofort erledigt wurde. Ich bin begeistert! Endlich mal Leute die richtig Spaß haben an dem was sie tun. Kompliment 👌